·问：如何快速找到所需要的产品？
---------答：在首面左侧是我公司产品“价格目录表”，你可以点击进去，内有各种型号的规格，出厂价格，再点击“详细查看”就是这个产品的实物图片，详细技术参数和介绍。

·问：怎样快速找到产品的详细介绍资料？
----------答：您可以点击左上角的“2013版价格表”，内有各种型号的规格和价格，每个价格后面有“详细查看”，您点击进去就可以看到详细的介绍资料。您也可以根据你的用途在首面的主导航中 行业专用 也可参考左侧的“行业用途分类”和 “名称总类”。

·问：采用什么样的方式询问最方便.最高效？
----------答：您打开我们的网站，打电话0571-28006680，我们的客服人员和您同步在同一个网页，一边看同一个网页一边电话沟通，这是最高效的。

·问：购买卓驰的产品需怎么个流程？
----------答：您和我们的客服人员沟通好后，客服人员会给您传真报价单和合同及我公司的银行帐户资料。

·问：为什么卓驰网上写着不同行业专用的高温炉，点击进去却是同一型号的高温炉？
----------答：高温炉是用途比较广的高温设备，可以用于不同的行业，它主要以使用温度和炉腔尺寸为主要技术数据，所以同一型号的高温炉可以适用于不同的行业。

·问：卓驰产品销售的价格为什么不包含运费呢？
----------答：因为卓驰是生产型的企业，产品的定价是从原材料成本，人工成本，等 实际成本一个一个加起来至最终的价格核成。而运费则是路远运费贵，路近运费便宜，所以产品的出厂价中无法把运费核算进去，如果核算进去的话，这个价格一定是会有很大水分的。

·问：卓驰产品售后服务的具体方式是怎么做的？
----------答：卓驰出厂的产品统一是三包一年，终身服务，并对用户进行不定期的回访。当您所购买的产品需要售后服务时，可拔打卓驰售后服务专线0571-86888312，我们的售后文员会对您的情况详细记录，售后技术员对您的要求服务内容首先会在电话中和您沟通，通常情况下在电话中可以为您解决问题，如果电话中解决不了的，售后技术员会上门给予服务（我们的售后技术服务员在全国不定期的回访客户，售后服务中心会派离您最近的售后技术员以最快的速度上门为您服务好）

·问：卓驰仪器公司为什么不在全国各地设经销商？
----------答：这也是卓驰公司的一个经营模式。以前卓驰也和传统的销售模式一样，产品主要通过全国各地的经销商来代销分销。由于经销商风格良莠不齐，偶尔有售后服务不到位或不及时的情况。为了更好地服务用户，让利用户，卓驰公司采取了网络直销的方式，将原经销商环节的费用直接让利给用户，所以卓驰的产品可按出厂价下浮25%结算。同时通过直销模式使售后服务也有了更进一步的提升和保障。

·问：很多招标项目书中高温炉，烘箱的技术指标及介绍完全吻合卓驰产品参数。用户对卓驰的产品口碑也还可以。为什么却很少有经销商推荐卓驰的产品？
----------答：招标书中高温炉，烘箱的技术指标及介绍完全吻合卓驰参数，可能是采购人以前用的或用过卓驰的产品，感觉还可以，所以在标书上会写上同样的参数及要求和介绍。口碑这东西可能不仅仅是产品的质量，服务也是其中主要的因素。经销商不推荐，这和卓驰直销的模式有很大的关系，因为卓驰以直接让利于用户的直销方式，经销商利润空间几乎没有了。如果可以比喻大一点的话，例如：“可口可乐”，通常的商店或饭店会向我们推荐“娃哈哈”而很少推荐“可口可乐”，是因为“可口可乐”更着重于消费者，给经销商的利润空间很少。（由此曾发生过：浙江金华职业技术学院在招标采购马弗炉时各项技术指示及介召吻合卓驰的参数，中标单位浙江杭州三合创新科技有限公司由于没有利润空间，私自制造假冒“杭州卓驰”的马弗炉销给学校，因假冒产品质量太差，使用老师向卓驰投诉后才发觉这台是杭州三合的制假冒牌卓驰的产品）